หลายๆคนที่ซื้อ BlackBerry มาคงเจอหลายๆปัญหาเช่น ทำไมอยู่เครื่องถึงช้า ทำไมถึงกดอะไรไม่ได้ นาฬิกาหมุนๆตลอดบนหน้าจอ ลงแอพพลิเคชั่นไปแล้วยังใช้งานไม่ได้ วันนี้เราจะมาพูดถึงสาเหตุ ปัญหา และวิธีการแก้ไขเบื้องต้นกันครับ จะได้เข้าใจกับสิ่งที่ BlackBerry เป็น ^^
การทำ Battery Pull หรือที่เราเรียกๆกันว่า Pull Batt นั้นก็คือ การถอดแบตเตอรี่ออกจาเครื่องนั่นเอง เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์เรามักจะ Restart เวลาเครื่องมีปัญหา BlackBerry เองก็ไม่ต่างจากคอมพิวเตอร์ซักเท่าไรครับ ที่ต้องทำการ Restart บ้าง เวลาเครื่องช้าหรือเครื่องค้าง และใน BlackBerry นั้น การปิดเครื่องไม่ใช่การ Restart ที่ถูกต้อง เพราะการปิดเครื่องเป็นเพียงการสแตนด์บายของเครื่อง ไม่ได้ทำการ Reboot ใหม่แต่อย่างไร
Reboot คืออะไร หลายๆท่านคงเกิดคำถามขึ้นมาอีก การ Reboot คือ การ Restart ใหม่นั่นเอง การ Reboot แปลตรงๆตัวก็คือ การบูทเครื่องใหม่นั่นเอง ส่วนใหญ่มักจะเจอคำว่า Reboot เวลาเราดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นจาก BlackBerry App World ครับ
แล้วเมื่อใดที่ต้องทำ Pull Batt
Hardware มีปัญหา
เมื่อเครื่องเกิดอาการค้างหรือกระตุก
หน้าจอปรับเป็นแนวนอนหรือแนวตั้งช้าใน BlackBerry Torch หรือ Storm
Trackpad/Trackball หรือแป้นพิมพ์ ไม่สามารถกดอะไรได้
ซิมการ์ด error
Software มีปัญหา
- Java Code หรือโมดูลอื่นๆแสดง error บนหน้าจอ เช่น Uncaught exception แอพพลิเคชั่นทำงานช้า, ไม่โหลดขึ้นมา หรือ ไม่ตอบสนอง ปัญหาจากการเปลี่ยนธีม
- Bluetooth error เช่น การเชื่อมต่อ, การจับคู่ ปัญหาจากการติดตั้งหรือลบออกของ แอพพลิเคชั่นหรือธีม
- แอพพลิเคชั่น Social Network (เช่น Twitter, Facebook) ไม่เชื่อมต่อ ไม่ทำงาน หรือไม่สามารถ Login ได้
- LED Notification ไม่เตือน หรือมีการเตือนตลอดถึงแม้ไไม่มี อีเมล์ หรือ ข้อความใดๆเข้ามา
เกิดอาการ Memory Leak คือ หน่วยความจำลดลงอย่างรวดเร็ว
วิธีการ Hard Reset
คือการถอดแบตเตอรี่ออกนั่นเอง หลังจากถอดแบตเตอรี่ออกให้ทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาที แล้วค่อยใส่กลับเข้าไปใหม่ และเครื่อง BlackBerry ก็จะทำการ Reboot ถ้าคุณใช้ OS 5 หรือ OS 6 จะเห็นโลโก้ของ BlackBerry และแถบบาร์สำหรับบอกว่า Rebbot ไปแค่ไหนแล้ว และเมื่อใกล้จะ Reboot เสร็จจะเป็นหน้าจอสีขาวและกระพริบ จากนั้นจะเข้าสู่หน้าจอปกติ ในการ Reboot อาจจะใช้เวลา 3-5 นาที หรือมากกว่านี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ลงแอพพลิเคชั่นไว้มากแค่ไหนใน BlackBerry
วิธีการ Soft Reset
หากไม่ต้องการถอดแบตเตอรี่บ่อยๆ ก็สามารถกดปุ่มคีย์ลัดในการ Reboot ได้ ซึ่งการทำงานก็จะเหมือนกับการกดปุ่ม Control + Alt + Delete บน PC ส่วนเครื่องที่มีหน้าจอสัมผัสหรือที่ใช้เทคโนโลยี SurePress (BlackBerry Pearl and BlackBerry Storm) ไม่สามารถใช้วิธีนี้ได้ต้องลงแอพพลิเคชั่นเสริมเท่านั้น
วิธีการกด Reboot
1. กดปุ่ม alt ค้างไว้
2. จากนั้นให้กดปุ่ม aA ด้านขวา โดย alt ยังคงกดค้างไว้อยู่
3. จากนั้นกดปุ่ม del โดยปุ่ม alt และ aA ด้านขวา ยังคงกดค้างไว้ และกดทั้ง 3 ปุ่มค้างไว้จนกว่า BlackBerry จะทำการปิดเครื่องและจะทำการ Reboot ใหม่ เราก็ปล่อยปุ่มเหล่านั้นได้
และเราสามารถตั้งค่าของเครื่อง เพื่อลดการเกิดปัญหาต่างๆ และไม่ต้องทำการ Pull Batt บ่อยๆ โดยการใช้ การทำ Memory Cleaning
แอพพลิเคชั่นที่ช่วยทำการ Reboot
1. QuickPull นั้นสามารถตั้งค่าว่าจะให้รีสตาร์ทวันไหน เวลาอะไร ได้ หรือจะทุกๆวันเลยก็ได้ และสามารถตั้งค่ามอนิเตอร์คอยตรวจว่าหน่วยความจำเราลดลงเหลือเท่าไร ถึงจะรีสตาร์ท quickpull-t8536.html
2. RestartMe เป็นโปรแกรมช่วย Restaet เครื่อง คล้ายๆกับ Quick Pull แต่ไม่สามารถตั้งเวลาเพื่อรีสตาร์ทเครื่องได้ restartme-t13106.html
การทำ Battery Pull หรือ Pull Batt นั้น เป็นการ Restart ที่ถูกต้องของ BlackBerry OS ครับ ดังนั้น ท่านใดที่เครื่องมีหน่วยความจำน้อยๆเช่น BlackBerry Bold 9000 แล้วล่ะก็ ควรเช็คหน่วยความจำหรือทำการ Pull Batt บ่อยๆครับ ถ้าใครที่ไม่อยากเสียเวลารอต้อง Reboot ก็ทำการ Pull Batt ก่อนอาบน้ำสิครับ พออาบน้ำเสร็จ เครื่องก็ Reboot เสร็จพอดี

เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้วกับ BlackBerry Curve 9350, 9360 และ 9370 ที่มีโค้ดเนมว่า Apollo พร้อมรองรับระบบปฏิบัติการ BlackBerry OS7 และมีการปรับเปลี่ยนดีไซน์ใหม่ สวยงามโค้งมนขึ้นกว่าเดิม
โดยทั้ง 3 รุ่นนั้นมีความต่างกันก็คือเรื่องการรองรับความถี่
BlackBerry Curve 9350 รองรับ CDMA
- Dual-Band: 800/1900 MHz CDMA/EVDO Rev A networks
BlackBerry Curve 9360 รองรับ GSM และ 3G
- Quad-Band: 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz GSM/GPRS/EDGE networks
- Tri-Band UMTS networks: (800 / 850) / 1900 / 2100 MHz or 900 / 1700 / 2100 MHz UMTS
BlackBerry Curve 9370 รองรับ CDMA และ GSM
- Dual-Band: 800/1900 MHz CDMA/EVDO Rev A networks- Quad-Band: 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz GSM/GPRS/EDGE networks

อีกทั้งยังมีความต่างตรงหน่วยความจำภายในอีกด้วย
BlackBerry Curve 9370
- 1 GB eMMC/ 512 MB RAM
BlackBerry Curve 9350, 9360
- 512 MB eMMC/ 512 MB RAM
BlackBerry Curve 9350, 9360 และ 9370 นั้นมีหน้าจอกว้าง 2.44 นิ้ว หน้าจอแบบ Transmissive TFT LCD ขนาด 480x360 พิกเซล HVGA+ color display รองรับการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth และ Wi-Fi
BlackBerry Curve 9350, 9360 และ 9370 มี CPU 800 MHz processor และพื้นที่สำหรับลง Application 512 MB มาพร้อมกล้อง 5 ล้านพิกเซล และไฟแฟลช LED บันทึกวิดีโอที่ความละเอียด 640x480 พิกเซล มีระบบ Face detection, Image stabilization, Geo-tagging และมี Scene modes สามารถซูมดิจิตอลได้ 4 ระดับ ใช้แบตเตอรี่ 1000 mAhr
ส่วนรุ่นที่คาดว่าจะมาจำหน่ายในไทยน่าจะเป็น BlackBerry Curve 9360 ที่รองรับ GSM และ 3G เพราะเมืองไทยนั้นไม่มี CDMA